공식 문의처
지발토 리서치 문의하기
리뷰 내용 정정 요청, 기업 정보 제보, 검토 관련 질문을 받습니다. 공식 문의는 문의 양식과 대표번호로 접수합니다. 접수 후 확인까지 걸리는 시간과 처리 절차를 아래에 안내합니다.
대표번호
+82-2-579-6742
평일 09:00 - 18:00 · 주말 및 공휴일 휴무
소재지
서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236
우편 발송이 필요한 경우 대표번호로 먼저 문의해 주세요.
문의 양식 이용 방법
문의 양식에는 이름, 연락처, 문의 유형, 내용을 적습니다. 기업 정보 정정 요청이라면 근거 자료를 함께 첨부하면 확인이 빨라집니다. 첨부가 어려우면 증명서 종류와 발급 시점만이라도 적어주세요.
접수된 내용은 담당자가 순서대로 확인합니다. 같은 내용을 여러 번 보내시면 처리 순서가 뒤로 밀릴 수 있으니 한 번만 접수해 주세요.
- 정정 요청은 어떤 항목이 어떻게 다른지 구체적으로 적어주시면 확인이 빠릅니다.
- 사업자등록증명원, 법인 등기 관련 서류 등 공식 자료가 있으면 함께 보내주세요.
- 구매나 견적 요청은 저희가 판매자가 아니므로 처리하지 않습니다. 대신 해당 벤더의 공식 문의처를 안내합니다.
처리 절차
접수 후 문의 유형을 분류합니다. 기업 정보 정정은 공식 자료로 검증한 뒤 반영 여부를 결정합니다. 검증이 안 되는 제보는 반영하지 않고 그 사유를 안내합니다. 리뷰 오류는 확인 후 수정하고 확인 시점을 갱신합니다.
접수와 분류
문의 유형에 따라 담당자를 지정합니다. 정정 요청과 리뷰 오류 제보는 별도로 분류해 처리 순서를 정합니다.
검증
사업자등록번호, 법인명 등 기업 정보는 공식 자료와 대조합니다. 확인되지 않는 내용은 반영하지 않습니다.
반영과 회신
반영한 경우 수정 내역과 확인 시점을 안내합니다. 반영하지 않은 경우에도 그 사유를 회신합니다.
답변까지 걸리는 시간
문의 유형과 검증 난이도에 따라 달라집니다. 단순 확인은 빠르게 처리되지만, 공식 자료 대조가 필요한 정정 요청은 시간이 더 걸립니다. 접수 확인 메일이나 안내로 진행 상황을 알려드립니다.
- 단순 확인 리뷰에 적힌 항목 위치나 확인 시점처럼 바로 찾을 수 있는 질문입니다. 접수 순서대로 회신합니다.
- 자료 대조가 필요한 정정 사업자등록증명원 등 공식 서류와 대조해야 하므로 시간이 더 걸립니다. 첨부 자료가 있으면 순서가 앞당겨집니다.
- 벤더 안내 요청 구매나 견적은 저희가 처리하지 않습니다. 해당 벤더의 공식 문의처를 찾아 안내해 드립니다.
진행 상황은 접수 시 남겨주신 이메일로 안내합니다. 회신이 늦어지는 경우에도 접수 자체는 유지되며, 추가로 다시 보내지 않으셔도 됩니다.
개인정보 처리 안내
문의 양식으로 접수된 정보는 문의 처리 목적으로만 사용합니다. 처리 기준과 보관 기간은 개인정보 처리방침에 따릅니다. 문의 처리 완료 후에는 정해진 기간이 지나면 파기합니다.
이름, 이메일, 연락처, 문의 내용이 접수 항목입니다. 답변에 필요한 최소한의 정보만 남겨주셔도 처리에 문제가 없습니다. 제보 자료에 제3자의 개인정보가 포함된 경우에는 해당 부분을 가려서 보내주세요.
문의 처리 기준
- 사용 목적
- 문의 확인과 회신, 제보 내용 검증
- 보관 기간
- 개인정보 처리방침에 정한 기간까지 보관 후 파기
- 열람과 정정
- 대표번호 또는 이메일로 요청하시면 처리합니다
사업자 정보와 소재지
지발토 리서치는 대한민국 서울특별시에 소재합니다. 사업자등록번호, 법인명, 대표번호는 사이트 하단에 상시 표기합니다. 우편 발송이 필요한 경우 대표번호로 먼저 문의해 주세요.
- 법인명
- 지발토 소프트웨어 리뷰
- 사업자등록번호
- 사업자등록번호는 사이트 하단에 표기합니다
- 대표번호
- +82-2-579-6742
- 소재지
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236
방문 상담은 예약제로 운영하지 않습니다. 서면 제출이나 방문이 필요한 경우 대표번호로 먼저 연락해 주세요.
자주 있는 문의 유형
기업 정보 정정, 리뷰 확인 시점 문의, 검토 항목 질문이 반복됩니다. 이런 질문은 자주 묻는 질문 페이지에 먼저 정리돼 있습니다. 답을 찾지 못한 경우에 문의 양식을 이용해 주세요.
기업 정보 정정은 어떻게 요청하나요?
문의 양식에서 문의 유형을 기업 정보 정정 요청으로 선택하고, 어떤 항목이 어떻게 다른지 적어주세요. 사업자등록증명원 같은 공식 자료를 함께 보내주시면 확인이 빨라집니다.
리뷰에 표시된 확인 시점은 언제 갱신되나요?
리뷰 내용을 다시 확인해 수정한 시점에 갱신합니다. 오류 제보가 접수되면 해당 항목을 확인한 뒤 반영 여부와 함께 안내해 드립니다.
특정 제품의 견적을 받을 수 있나요?
저희는 소프트웨어 판매자가 아니므로 견적을 발행하지 않습니다. 대신 해당 벤더의 공식 문의처를 안내해 드리며, 도입 검토 기준은 도입 검토 가이드에서 확인하실 수 있습니다.
제보한 내용이 반영되지 않을 수도 있나요?
공식 자료로 확인되지 않는 제보는 반영하지 않습니다. 이 경우에도 판단 사유를 회신해 드리며, 추가 자료를 보내주시면 다시 검토합니다.
문의를 남겨주시면 순서대로 확인합니다
문의 양식과 대표번호 모두 같은 절차로 처리합니다. 접수 내용은 담당자가 확인하고, 검증이 필요한 항목은 공식 자료 대조를 거칩니다.
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